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La resiliencia es la capacidad humana que tiene una persona de recuperarse frente a la adversidad, asumiendo con flexibilidad las situaciones límite y sobre poniéndose a ellas. Es esa capacidad de lograr adaptarse bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas o el estrés severo.

Necesitamos recopilar las señales de los empleados de muchas maneras y tenemos que canalizar rápidamente estas señales a las personas que pueden interpretar los datos de manera adecuada y luego tomar medidas sobre los problemas identificados. La velocidad juega un papel determinante en este proceso, cuanto más rápido escuchemos y respondamos, mejor será nuestra organización. Se trata de acortar el tiempo entre la señal que recibimos y la acción que suscita.

¨Las personas que se sienten apreciadas son más positivas de sí mismas y sus habilidades para contribuir¨. Ofrece reconocimiento al empleado tan cerca del acontecimiento que tú estás reconociendo como sea posible. Cuando una persona rinde positivamente, proporciona el reconocimiento inmediatamente. Esto, consiguientemente, afectará positivamente la confianza del empleado sobre su capacidad para rendir bien en tu organización.

El mercado laboral del 2020 se caracterizará por un cambio de paradigmas, nuevas habilidades requeridas y más ajustes impulsados por los profesionales.